Faq

Bestellen

Voordelen van een account aanmaken

  • Niet langer meer bij elke bestelling uw gegevens invullen.
  • Altijd een overzicht van uw openstaande orders.
  • Pas uw contact- en verzendgegevens zelf aan.

Hoe maakt u een account aan?

U bent slechts drie muisklikken verwijderd van uw persoonlijke account.

  1. Klik op de knop Inloggen rechts bovenaan de pagina.
  2. Klik op de knop Account aanmaken.
  3. Vul uw e-mailadres, wachtwoord en contactgegevens in.
  4. Klik op de knop Account aanmaken.

Adres wijzigen

Hoe kunt u uw bezorgadres wijzigen? Bent u verhuisd of heeft u iets besteld wat naar een onjuist adres wordt gestuurd? Geef het aan ons door. Bij een verhuizing past u makkelijk uw adres aan in uw BST Group account. Heeft u al een bestelling gedaan? Geef het door aan onze klantenservice. Dan kijken wij of we het adres van de zending nog aan kunnen passen.

Bent u uw wachtwoord vergeten?

Zolang u uw e-mailadres nog weet is dit gemakkelijk te herstellen door de volgende stappen te nemen:

  • Klik op de knop Inloggen rechts bovenaan de pagina. 
  • Klik vervolgens onder de invulvelden op de link Wachtwoord vergeten? 
  • Vul uw e-mailadres in en druk op Reset mijn wachtwoord
  • We sturen u vervolgens binnen enkele minuten een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.

5 tips voor een veilig wachtwoord

  • Gebruik 8 tekens of meer in je wachtwoord.
  • Gebruik hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
  • Gebruik altijd een ander wachtwoord voor iedere website of account.
  • Vermijd wachtwoorden die makkelijk te raden zijn, zoals namen of geboortedata.
  • En tenslotte: wijzig je wachtwoorden regelmatig.

Betalen

Bezorgen en retouren

Verkoop

Reparaties & onderhoud

Klantenservice