Telefoon Trainingskoffer - BST maatwerk

De telefoon trainingskoffer is een ideale oplossing voor het trainen van uw (callcenter) medewerkers of collega's. In de koffer is alles aanwezig om een gesprek te kunnen simuleren tussen 2 personen, de “trainee” en de “klant”. U kunt gesprekken opnemen en later weer af spelen over een luidspreker.

De koffer is opgebouwd uit een telefooncentrale met daarop aangesloten 2 DECT Gigaset telefoons. Opnames maken gebeurt middels een memorecorder die ook in de koffer zit. Nadat een gesprek is opgenomen kan deze direct worden beluisterd via een luidspreker. Gemaakte opnames kunnen door middel van een USB aansluiting op de memorecorder ook naar een PC of laptop worden gedownload. De luidspreker geeft voldoende volume om een groep mensen tegelijk te kunnen trainen. Het aansluiten van de koffer om een training te beginnen is snel gedaan, slechts enkele stekkers moeten worden aangesloten en dan is de koffer meteen klaar voor gebruik. In de trainingskoffer zijn ook de laders verwerkt voor de DECT handsets. De stroomvoorziening voor diverse andere apparatuur kan aangesloten worden met de meegeleverde kabel, u heeft slechts 1 aansluiting nodig op een 220 volt contactdoos.

Doordat u alles bij de hand heeft voor het geven van telefoontrainingen bent u flexibel waar en wanneer u de instructie geeft.

Inhoud koffer:

• 2 x Gigaset inclusief laad- en basisstation
• 1 x telefooncentrale 
• 1 x Olympus memorecorder
• 1 x Luidspreker 
• Aansluiting voor opname apparatuur 
• Diverse aansluitmaterialen 
• Handleiding

De koffer wordt geleverd met een servicecontract. Het eerste jaar is het servicecontract bij de prijs inbegrepen.

Een aantal voordelen van het servicecontract:

• Telefonische ondersteuning bij storing 
  U kunt op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur gebruik maken van onze telefonische ondersteuning.
• Snelle omwisseling van een defect apparaat
  Wanneer een apparaat uit de koffer defect gaat, sturen wij een vervangend product vooruit zodat u de koffer weer zo snel mogelijk kunt gebruiken*
• Jaarlijkse onderhoudsbeurt
  Wanneer een trainingskoffer intensief wordt gebruikt zal er slijtage optreden of kleine defecten. U kunt 1 x per jaar uw koffer naar ons opsturen om hem helemaal te laten checken en weer in een zo goed mogelijke staat retour te ontvangen. 

Na 1 jaar kunt u het servicecontract verlengen. Bel of mail ons voor meer informatie. 

* defecte producten worden in rekening gebracht, tenzij deze onder de garantievoorwaarden van de desbetreffende fabrikant vallen.